Challenges, fidélité, bons d'achat, réductions et conditions d'achat : tout ce qu'il faut savoir pour motiver vos conseillères, récompenser vos hôtesses et fidéliser vos clientes avec SellingAtHome.
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Chaque outil a son guide complet : principe, paramétrage, toutes les options, exemples chiffrés, points d'attention et FAQ.
Fixer des objectifs aux conseillères sur une période et récompenser automatiquement celles qui les atteignent.
Récompenser automatiquement les hôtesses, les clientes et les conseillères selon des règles liées aux réunions et aux ventes.
Offrir un montant nominatif, déduit d'une prochaine commande. Aussi la « monnaie » des récompenses de fidélité et de challenges.
Baisser le prix d'une commande : promotions, offres « X achetés », codes promo, livraison offerte.
Décider qui peut commander un produit, quand et en quelle quantité.
Partez de votre besoin : la page des cas d'usage présente, pour plus de vingt objectifs concrets, toutes les possibilités offertes par les outils, et renvoie vers le bon paramétrage.
Voir tous les cas d'usage| Outil | Ce qu'il fait | Qui en profite | Comment ça se déclenche | Où le paramétrer |
|---|---|---|---|---|
| Challenges | Objectif + récompense sur une période | Conseillères (et leurs recruteurs ou animateurs) | Calcul chaque nuit, validation automatique ou manuelle | Paramètres › Configuration générale › Challenges |
| Fidélité | Règles qui récompensent réunions et ventes | Hôtesses, clientes, conseillères | À la création de la réunion et au paiement des commandes | Paramètres › Configuration générale › Paramètres fidélité |
| Bons d'achat | Montant nominatif à déduire d'une commande | Clientes, conseillères | Cagnotte, conditions, attribution manuelle, ou autres outils | Menu Bons d'achat |
| Réductions | Remise sur une commande | Toute commande qui remplit les conditions | Automatique, manuelle ou par code promo | Menu Réductions |
| Conditions d'achat | Restriction de vente d'un produit | — | À l'ajout du produit dans une commande | Catalogue › Produits › onglet Conditions d'achat |
Les outils ne sont pas isolés : plusieurs d'entre eux en utilisent d'autres comme récompense.
Une règle de fidélité ou un challenge peut attribuer un bon d'achat simple : c'est ainsi que fonctionne le bon cadeau hôtesse.
Une règle de fidélité ou un challenge peut attribuer une réduction réservée, qui apparaît dans les codes promo du bénéficiaire.
Un challenge peut créditer des points de fidélité sur le compte client de la conseillère.
Bons d'achat, réductions et points se combinent selon des options de cumul : voir le cumul des réductions et bons d'achat et points.